（刘湘源将所有的患者来信扫描成电子版，没事的时候总会翻出来看看。健康时报记者牛宏超/摄）
专家简介：
刘湘源，医院风湿免疫科主任，主任医师，教授，博士生导师。中华风湿病学会中青年委员会副主任委员
擅长：红斑狼疮(含狼疮肾炎)，类风湿，强直性脊柱炎，痛风，硬皮病，多肌炎/皮肌炎，成人斯蒂尔病，血管炎，骨关节炎，骨疏松，白塞病等常见病及疑难病例的诊治出诊时间：周一上午、周三上午(特需)、周五上午，周二下午
八十封，三百四十页，二十三万余字，北医三院风湿免疫科主任刘湘源教授5年来一直在万余名风湿病患者中传阅着这沓科普励志信。为什么会有这八十封来信？信里都写着什么内容？患者为什么会争相传阅？直到今年5月，刘湘源请来医生、患者、记者们为这珍贵的80封信打分评判，答案才被公之于众。患者来信引起的蝴蝶效应“这不是我的点子，其实是一位患者的功劳。”揭开这80封信的神秘面纱前，刘湘源先卖了个关子。这一想法最早源于患者老张的电子邮件。老张是北京一家科研机构的退休老教授，因患有一种少见的风湿病——RS3PE综合征(缓和的血清阴性的对称性滑膜炎伴凹陷性水肿)，曾在北医三院风湿病科接受治疗，治疗后康复很好。大约是三年前，老张去美国探望女儿时，出现发热和关节痛，这让美国医生不知所措。随后，老张通过电子邮件咨询刘湘源教授，刘教授根据他的表现,初步判断是疾病复发，建议激素加量。几天后，老张的病情得到控制。但不久之后，又出现前列腺问题，刘教授又推荐他进行了治疗，疗效很好。病情得到控制，刘湘源教授希望他能总结一下他的病情演变过程及治疗心得，以便让临床医生得到一手材料，为今后类似的患者诊治积累经验。老张很快完成了刘教授布置给他的作业，且非常详细，医生们传阅后，觉得更适合患者学习，征得老张同意后，这封信最早便在北医三院风湿免疫科的病房里传阅开来。没想到的是，这封信引起的反响远超过他们的预期，很多患者都说“早看到这封信就不会走这么多弯路了”，“我和他一样，他治好了，我肯定也能，我更有信心了”，“这比专业书籍好理解，省了医生挨个给我们解释”……患者医院的病友。
刘湘源发现，已经被治好的患者其实就是最好的“医患沟通宣传员”，他们将自己成功的治病经验分享给病友，这比医生短短几分钟的解释更重要。在这之后，刘湘源决定要继续更广泛地征集患者的来信。这一最初无意中的行为，却无心插柳柳成荫，得到了众多患者的支持和好评，一封又一封信件，短的四五百字，长的两三千字，有的甚至多达四五千字，以患者最真实的表露、医生最详细的答复，呈现在了大家的面前。这里面，有跟随刘湘源教授就诊十多年的患者，也有慕名而来初次见面的患者;有十多岁患有红斑狼疮的姑娘，也有六十多岁患抗磷脂综合征的老人;有曾是医务人员现在却成为患者频频就医的护士，也有年轻女性却迫切渴望当上妈妈的类风湿关节炎患者。
和一般的感谢信不同，刘教授希望患者来信，不仅仅是表达对医生的感谢之情，更要有患者就诊经历，对病情、用药详细的描述，以及就诊治疗中出现的问题等等，而医生的回复，不仅是回答患者病情相关问题，还需要结合最新治疗进展，予以分析。初衷很简单，就是希望能通过这样的信件沟通，让更多的患者深入地了解自己的病情和风湿免疫疾病，让每一位读者，无论患病与否，都能感受到患者就诊过程的艰辛、患病之后的无助;也都能通过医生的答复，学习到克服疾病的良方、治疗过程的心态。刘湘源从中挑选了80封最有代表性的来信和医生解答整理到了一起，供患者们传阅。患者来信激发了医生的微笑每一封信都凝聚着对医生的感恩、患病的痛苦、就医的曲折，也深刻感染着刘湘源教授和他们的同事们。在与患者的往来中，他发现，微笑的力量比自己想象的要大得多。信中有这样一位患者，19岁的姑娘，出现手指对称性疼痛和晨僵，被确诊为类风湿关节炎(RA)。这位年轻的姑娘以为就像得一场感冒一样，终归会回复健康，在病情好转后，就停止了用药。就这样过了12年，虽偶尔也有疼痛不适，但都隐忍过去。就在她成家立业准备生小宝宝时，RA复发了!三十岁的年纪，当妈妈的渴望，这才决定好好看病。医院，从早上等到中午12点才轮到她，医生只跟她说了两句：医院的化验单不行，重新化验，二是怀孕不可能，最少先吃一年的药，然后再看情况定。满满的希望破裂，她当时哭着离开诊室。最后辗转到刘湘源教授门诊，一个微笑，一句“准备怀孕吧”，给了她极大的信心，并给她做了详细的诊疗计划。这次她依旧是含着眼泪离开诊室，不同的是，这次的泪水充满甜味。如今，她已是一位幸福的妈妈。这名患者的经历，让刘教授更深刻领悟到，医生的一句话可以燃起病人生活的希望，也可能毁了一个病人的未来。信件看的多了，医生们也经常交流，很多大夫均有过当患者的亲身经历和体会，当自己转换为患者后，是多么地渴望医生能给自己多说几句，多解释几句，多来看自己几眼，让自己感到温暖，同时疾病得到快速控制。在传阅患者的来信中，也让医生深刻体会到医生的微笑和耐心对患者是极为重要的。每个人在别人心中总会有最初的第一印象，决定性的七秒钟就是最初接触的那一刻，可以让认识你的人马上做出反应。而刘教授和他们科室的医生给患者的良好感受，就是从微笑开始的。刘教授的门诊号是20个，可每次加号能加到60个，面对大家的请求，刘教授基本每次都会微笑地答应。刘教授说：“大家都不容易，只要是来了，我就不能让病人失望而回。我不喝水，不上厕所也得让病人看上病。”
每天为万余名风湿病患者服务，“想想就觉得值！”除了信件来往外，刘湘源教授也开始借助新媒体博客、微博等与更多的患者交流。现在刘教授开通了
